Conditions générales de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent aux services payants proposés par Crewsy, en complément des CGU et des conditions particulières affichées avant toute commande.

Elles encadrent l'achat de fonctionnalités optionnelles, de prestations de visibilité ou de tout autre service payant proposé sur la plateforme.

• Mise en avant de lieux ou de contenus.
• Vérification propriétaire ou services de confiance.
• Campagnes publicitaires ou options de visibilité.
• Tout autre service payant présenté lors de la commande.

Les prix sont affichés en euros au moment de la commande. Le tarif applicable est celui visible avant la validation finale, sauf mention contraire dans une offre spécifique ou un devis accepté.

Lorsque des conditions particulières s'appliquent, elles sont présentées avant le paiement et complètent les présentes CGV.

La commande est validée lorsque l'utilisateur confirme son achat et que le paiement est accepté par le prestataire de paiement sécurisé Stripe.

Crewsy peut refuser ou suspendre une commande en cas d'erreur manifeste, de suspicion de fraude ou de non-conformité avec les CGU.

Sauf mention contraire, les services payants sont activés après confirmation du paiement et dans un délai raisonnable, généralement immédiat pour les options numériques.

Si une prestation nécessite une vérification manuelle, Crewsy peut appliquer un délai de traitement indiqué lors de la commande.

Les conditions de remboursement sont précisées avant l'achat lorsque cela est nécessaire. En cas de prestation déjà exécutée ou de service numérique activé à la demande de l'utilisateur, un remboursement peut ne pas être dû, dans les limites prévues par la loi applicable.

Toute demande liée à une erreur de facturation, à un dysfonctionnement ou à une contestation doit être adressée au support dans les meilleurs délais.

Pour toute réclamation commerciale ou technique, vous pouvez écrire à contact@crewsy.fr.

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité avant toute procédure contentieuse.